Гаранция

Условия за гаранция на продукти WeSleep

Уважаеми клиенти,

Ние от WeSleep сме ангажирани с осигуряването на високо качество и надеждност на нашите продукти. За да ви предоставим яснота относно нашите гаранционни условия, моля прочетете следната информация:

Гаранция на възглавници и матраци:

Период на гаранция:

Възглавници: 2 години

Матраци: 20 години

Обхват на гаранцията: Гаранцията покрива само производствени дефекти и дефекти в материалите, които са възникнали при нормална употреба на продукта.

 

 

Изключения от гаранцията: Гаранцията не покрива следните случаи:

Нормално износване и амортизация на продуктите.

Повреди, причинени от неправилна употреба, небрежност, неправилна поддръжка или неправилно съхранение.

Промени или ремонти, извършени от неоторизирани лица.

Дефекти, възникнали в резултат на транспорт, след като продуктът е бил доставен.

Повреди, причинени от екстремни условия като влага, висока температура или контакт с течности.

Процедура при рекламации: Ако забележите дефект, покрит от гаранцията, моля свържете се с нас незабавно. Ние ще ви предоставим инструкции за връщане на продукта за инспекция и евентуален ремонт или замяна.

Необходима документация: За да валидирате рекламацията си, моля представете доказателство за покупка (фактура или касова бележка).

Вашето удовлетворение е наш приоритет. Ако имате въпроси относно гаранционните условия или се нуждаете от помощ, нашият екип е на разположение.

Благодарим ви за доверието в WeSleep!

С уважение, Екипът на WeSleep